Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos, te informamos de que el responsable del tratamiento de tus datos personales es:

2. Datos que recopilamos

Los datos personales que tratamos son los que tú mismo nos proporcionas al registrarte, usar Zalach o contactar con nosotros:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Datos de acceso (contraseña cifrada con bcrypt)
• Información de uso de la plataforma (propiedades, contratos, cobros)
• Datos de navegación de zalach.com y app.zalach.com, excluido el portal del inquilino (Google Analytics 4): dirección IP y datos de navegación, solo con tu consentimiento
• Origen de la visita (parámetros UTM, página de llegada y web de procedencia), solo con tu consentimiento
• Identificador de Google Analytics 4 (client_id), que se asocia a tu cuenta en el alta y al iniciar un pago (metadata de Stripe), solo con tu consentimiento. Cuando se confirma el primer pago de la suscripción, comunicamos a Google Analytics (de servidor a servidor) un evento de compra (importe y moneda) asociado a ese identificador del navegador, únicamente si diste tu consentimiento al iniciar el pago
• Datos de contacto que nos facilites si nos escribes por WhatsApp desde el botón de la web (tu número de teléfono y el contenido del mensaje). Esa conversación ocurre fuera de Zalach, en una aplicación de Meta Platforms Ireland Ltd., y se rige además por la política de privacidad de WhatsApp. El botón es un simple enlace: no carga ningún componente de Meta ni instala cookies mientras no lo pulses.
• Teléfono y preferencia horaria que nos facilitas si pides que te llamemos desde el formulario «¿Prefieres que te llamemos?» de nuestra web, junto con el texto libre que escribas para indicarnos cuándo prefieres la llamada. Este tratamiento se describe en detalle en el apartado 7.
• Correo electrónico y datos de inversión que introduces si pides que te enviemos por correo un cálculo de la calculadora de rentabilidad. Si además marcas la casilla para recibir novedades, la fecha de esa solicitud y de su confirmación, las versiones del texto aceptado y de esta política y, en su caso, los parámetros de campaña (UTM) del enlace por el que llegaste. También tu dirección IP con fines de seguridad y antiabuso. Los datos de inversión se usan para calcular y enviar el resultado y no se guardan en nuestros registros de envío. Este tratamiento se describe en detalle en el apartado 8.

Los datos proporcionados serán incorporados a un fichero automatizado de datos personales responsabilidad de HYPER SCALE, S.L.U.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos para las siguientes finalidades:

• Prestación del servicio de gestión patrimonial inmobiliaria (Zalach)
• Gestión de tu cuenta, autenticación y seguridad
• Comunicaciones sobre el servicio, actualizaciones y soporte
• Devolverte la llamada que nos solicitas a través del formulario «¿Prefieres que te llamemos?» de nuestra web (apartado 7)
• Enviarte una única copia del cálculo que solicitas desde la calculadora de rentabilidad, y proteger ese formulario frente a usos abusivos (apartado 8)
• Enviarte por correo electrónico, solo si lo pides marcando la casilla correspondiente y lo confirmas desde tu buzón, recursos, herramientas y novedades de Zalach sobre gestión de alquileres y patrimonio (apartado 8)
• Análisis del uso de zalach.com y app.zalach.com, excluido el portal del inquilino (Google Analytics 4), para mejorar la experiencia, solo con tu consentimiento
• Atribución del canal de adquisición a partir del origen de la visita y del identificador client_id de Google Analytics 4, solo con tu consentimiento. Conservamos el client_id asociado a tu cuenta hasta su baja. El evento de compra del primer pago (importe y moneda) se envía a Google Analytics asociado a ese identificador solo si hubo consentimiento al iniciar el pago
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales

No se realizan decisiones automatizadas con perfiles. Tus datos se comunican únicamente a los encargados del tratamiento estrictamente necesarios para prestar el servicio (por ejemplo, alojamiento y envío de comunicaciones, firma electrónica de documentos o procesamiento de pagos de tu suscripción), que actúan siempre bajo contrato de encargado del tratamiento y con las garantías exigidas por el RGPD. Puedes consultar el listado completo en nuestra página de subencargados del tratamiento.

4. Base legal del tratamiento

El fundamento jurídico del tratamiento de tus datos es el siguiente:

• Ejecución de un contrato: para la prestación del servicio Zalach y la gestión de tu cuenta de usuario.
• Consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD): para el envío de comunicaciones comerciales, para el uso de cookies analíticas (Google Analytics 4) y para llamarte por teléfono cuando nos lo pides mediante el formulario «¿Prefieres que te llamemos?» de nuestra web (apartado 7).
• Ejecución de un servicio solicitado (artículo 6.1.b del RGPD) para enviarte el cálculo que pides desde la calculadora de rentabilidad; consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD y artículo 21 de la Ley 34/2002, LSSI) para enviarte comunicaciones comerciales si lo pides y lo confirmas; e interés legítimo (artículo 6.1.f) para proteger ese formulario frente a usos abusivos, para enviar el cálculo cuando quien lo pide indica la dirección de otra persona, para no volver a escribir a quien nos lo ha pedido o a una dirección que ha rebotado o ha presentado una queja, y para conservar la prueba de tu consentimiento y de tu baja (apartado 8).
• Interés legítimo: para el mantenimiento de la relación existente, la seguridad de la plataforma y la mejora del servicio.
• Obligación legal: cuando sea necesario para cumplir la normativa aplicable.

5. Cookies de análisis

zalach.com y app.zalach.com (excluido el portal del inquilino) utilizan Google Analytics 4 (Google LLC, EE. UU.) exclusivamente con tu consentimiento previo y expreso. Los datos recopilados son seudónimos: se asocian a un identificador interno de usuario y de organización, nunca a tu nombre ni a tu correo. Tu elección vale para ambos sitios. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento mediante el panel de preferencias de cookies.

Consulta nuestra Política de cookies para más detalles.

6. Datos de uso de la plataforma

Cuando usas Zalach con tu cuenta registramos qué secciones de la aplicación visitas, el tipo de vista (listado, detalle, creación o edición), el tipo de dispositivo (ordenador, tableta o móvil) y la fecha y hora. Lo hacemos tanto en la aplicación de gestión como en el portal del inquilino.

Este registro nos permite entender qué funcionalidades se usan y cuáles generan dificultades, priorizar mejoras del producto, dimensionar la infraestructura y dar soporte cuando nos escribes con una incidencia.

Qué NO registramos:

• Tu dirección IP
• La cadena completa del navegador (solo deducimos, en nuestros servidores, si el dispositivo es ordenador, tableta o móvil)
• El contenido de los formularios, ni los identificadores de las propiedades, contratos, facturas o personas que consultas
• Los parámetros de búsqueda ni el texto que escribes

No utiliza cookies de análisis ni tecnologías similares. El registro se realiza en nuestros servidores a partir de los datos de tu sesión ya iniciada: no creamos, leemos ni almacenamos ninguna cookie, identificador ni información adicional en tu dispositivo para esta finalidad, y no consultamos a tu navegador ningún dato distinto de los que envía por sí mismo en cada petición. Por eso este tratamiento no forma parte del panel de preferencias de cookies, a diferencia de Google Analytics 4, que sí requiere tu consentimiento y solo se aplica a zalach.com y app.zalach.com (excluido el portal del inquilino).

Base legal: interés legítimo (artículo 6.1.f del RGPD y disposición equivalente de la LQPD 29/2021) en mejorar y mantener el servicio que ya nos has contratado o que usas como inquilino invitado por tu arrendador. Antes de iniciar este tratamiento hemos realizado un análisis de ponderación entre ese interés y tus derechos y libertades, teniendo en cuenta que los datos son mínimos, no incluyen contenido ni identificadores de terceros, y se conservan por un plazo corto. Puedes solicitarnos una copia del resultado de esa ponderación en privacidad@zalach.com.

Quién accede: únicamente el personal autorizado de HYPER SCALE, S.L.U. a través de su panel interno de administración. No cedemos estos datos a terceros, no los usamos para publicidad, no los vendemos y no los empleamos para adoptar decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten significativamente de modo similar (artículo 22 del RGPD). La navegación del personal de administración de Zalach y la realizada durante una sesión de soporte en nombre de un usuario quedan excluidas del registro.

Respecto de este tratamiento concreto, HYPER SCALE, S.L.U. actúa como responsable, también cuando el usuario es un inquilino que accede al portal por invitación de su arrendador. Ello no altera la condición de encargada del tratamiento que HYPER SCALE, S.L.U. mantiene respecto de los datos de gestión del arrendamiento que cada organización cliente introduce en Zalach.

7. Solicitudes de llamada («¿Prefieres que te llamemos?»)

En algunas páginas de nuestro sitio web público ofrecemos un formulario para que nos pidas que te llamemos por teléfono. Si lo utilizas, tratamos tus datos en los términos que se describen en este apartado.

Qué datos tratamos:

• El número de teléfono que nos facilitas.
• La franja horaria que eliges y, si escoges «Otra hora», el texto libre que escribas para indicárnoslo.
• La página de nuestro sitio desde la que envías la solicitud y, en su caso, los parámetros de campaña (UTM) del enlace por el que llegaste.
• La fecha y hora en que aceptas esta política y la versión aceptada, como prueba de tu consentimiento.
• Tu dirección IP, que solo se utiliza de forma transitoria (como máximo una hora) para limitar el número de envíos desde una misma conexión y evitar usos abusivos del formulario. No se almacena junto a tu solicitud.

Para qué: exclusivamente para llamarte por teléfono y atender la solicitud que nos haces. No utilizamos este teléfono para enviarte comunicaciones comerciales, no lo incorporamos a ninguna lista de difusión y no lo cruzamos con otros datos para elaborar perfiles.

Base legal: tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD y disposición equivalente de la LQPD 29/2021), que nos das marcando la casilla del formulario antes de enviarlo. Registramos la fecha y hora de esa aceptación y la versión de esta política vigente en ese momento, como prueba del consentimiento. El tratamiento de tu dirección IP para limitar los envíos se basa en nuestro interés legítimo en proteger el formulario frente a usos abusivos (artículo 6.1.f del RGPD).

Es voluntario: facilitarnos tu teléfono no es obligatorio ni condiciona el acceso a ningún otro servicio ni a la contratación de Zalach. La única consecuencia de no facilitarlo es que no podremos llamarte; puedes escribirnos igualmente a hola@zalach.com.

Quién accede a estos datos: el personal autorizado de HYPER SCALE, S.L.U. que se encarga de devolver la llamada. Además:

• Nuestro proveedor de infraestructura y de envío de correo (Amazon Web Services, región de Irlanda) transporta el aviso interno que remitimos a nuestro propio equipo con tu teléfono y tu nota, que es lo que nos permite llamarte. Figura en nuestra página de subencargados del tratamiento.
• Nuestro canal interno de avisos al equipo recibe únicamente un identificador de la solicitud, la franja que has elegido y la página de origen: ni tu teléfono ni tu nota salen por ese canal.
• Si has aceptado las cookies analíticas, Google Analytics 4 registra que se ha enviado una solicitud desde esa página, sin tu teléfono ni tu nota. Si no las has aceptado, no se envía nada (apartado 5).

No vendemos ni cedemos tu teléfono a terceros, y no adoptamos decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, sobre la base de estos datos (artículo 22 del RGPD).

Cuánto tiempo los conservamos: el registro de tu solicitud en nuestros sistemas se conserva seis meses desde que la envías. Transcurrido ese plazo se suprime de forma automática mediante un proceso de borrado diario. El aviso interno que ese mismo envío genera por correo a nuestro equipo, que contiene tu teléfono y tu nota, queda en el buzón del equipo y no está cubierto por ese borrado automático: lo conservamos únicamente mientras sea necesario para gestionar tu solicitud y lo eliminamos si nos lo pides escribiendo a privacidad@zalach.com. Este plazo se refiere a los datos de la solicitud de llamada: si en algún momento quisiéramos conservar o utilizar tu teléfono para una finalidad distinta -por ejemplo, para enviarte comunicaciones comerciales, o porque llegues a ser cliente y pase a formar parte de los datos de tu cuenta-, se trataría de un tratamiento diferente, con su propia base legal y su propio plazo de conservación, del que te informaríamos por separado.

Tus derechos: puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada (artículo 7.3 del RGPD), y ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición descritos en el apartado 9. Para ello escribe a privacidad@zalach.com indicando «Solicitud de llamada» y el número de teléfono que nos facilitaste, para que podamos localizarla. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control indicada en el apartado 12.

8. Calculadora de rentabilidad: envío del cálculo y, si lo pides, novedades

En la calculadora de rentabilidad de nuestro sitio web público puedes pedir que te enviemos por correo electrónico una copia del cálculo que acabas de hacer. En el mismo formulario puedes además, si quieres, marcar una casilla para recibir de vez en cuando recursos y novedades de Zalach. Son dos finalidades distintas: pedir el cálculo no te suscribe a nada, y no marcar la casilla no te impide recibirlo.

Responsable: HYPER SCALE, S.L.U., con los datos indicados en el apartado 1.

A) Envío del cálculo

• Qué datos: el correo que introduces, los datos de inversión que has escrito en la calculadora y el resultado del cálculo. Los datos de inversión se usan para calcular y enviar el resultado y no se guardan en nuestros registros de envío. El proveedor de envío (Amazon SES) procesa el mensaje como encargado del tratamiento, por cuenta nuestra y conforme al contrato de encargo del tratamiento (ver la página de subencargados).
• Para qué: enviarte una única copia del cálculo. No usamos ese correo para nada más, salvo para la lista de supresión descrita más abajo.
• Base legal: ejecución de un servicio que nos solicitas (artículo 6.1.b del RGPD y disposición equivalente de la LQPD 29/2021).
• Conservación: el registro técnico del envío (tu correo, el asunto genérico, el estado y las fechas del envío, y otros datos técnicos como el identificador del mensaje y los avisos de entrega o rebote del proveedor) se borra automáticamente a los 30 días. No conservamos en ese registro el contenido del mensaje ni los datos de inversión del cálculo.

B) Comunicaciones comerciales (solo si las pides)

• Si marcas la casilla, que nunca está marcada de antemano, incluimos dentro del propio correo del cálculo un enlace para confirmar la suscripción. Hasta que no lo confirmas desde tu buzón no te remitimos ninguna comunicación comercial. Si no confirmas, el enlace caduca a los 7 días y la solicitud se borra a los 30 días.
• Qué datos: tu correo; la fecha y hora en que lo pediste y en que lo confirmaste; la versión del texto de la casilla y de esta política que viste; y, si llegaste por un enlace de campaña, sus parámetros UTM (origen, medio y campaña). No guardamos tu dirección IP con la suscripción.
• Para qué: enviarte por correo electrónico, de vez en cuando, recursos, herramientas y novedades de Zalach sobre gestión de alquileres y patrimonio. Usamos los parámetros UTM para saber qué campañas generan suscripciones y, si más adelante creas una cuenta en Zalach con el mismo correo, para relacionar esa alta con tu suscripción a efectos de medición interna. No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas.
• Base legal: tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD y artículo 21 de la Ley 34/2002, LSSI). No remitimos comunicaciones comerciales sobre la base de una relación previa (artículo 21.2 LSSI), porque solo pedir el cálculo no la crea. Darlo es voluntario y no condiciona el envío del cálculo.
• Baja: puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, de forma sencilla y gratuita: con el enlace de baja que incluye cada comunicación (artículo 22.1 LSSI) o escribiendo a privacidad@zalach.com. La retirada no afecta a la licitud de los envíos anteriores (artículo 7.3 del RGPD).
• Si vuelves a pedirlo: si te diste de baja y más adelante vuelves a marcar la casilla y lo confirmas desde tu buzón, entendemos que nos das un consentimiento nuevo y volvemos a enviarte las comunicaciones, salvo que tu dirección figure en nuestra lista de supresión por un rebote permanente, por una queja o porque nos hayas pedido expresamente que no te enviemos ningún correo (distinto de darte de baja de las comunicaciones): en ese caso la casilla no la levanta y no te las enviaremos. Si tienes una cuenta en Zalach con ese correo y has desactivado en ella las novedades, prevalece esa preferencia: no te las enviaremos hasta que vuelvas a activarlas en la configuración de notificaciones de tu cuenta. Conservamos el registro de la baja anterior.
• Conservación: mientras no retires tu consentimiento. Después de la baja conservamos los datos de la solicitud y de la confirmación solo el tiempo necesario para acreditar el consentimiento y la baja ante una posible reclamación, hasta que prescriban las acciones que pudieran derivarse. Durante ese tiempo los datos se conservan solo para ese fin. Tu dirección queda además en nuestra lista de exclusión mientras sea necesario para respetar tu baja y evitar nuevos envíos comerciales.

Si alguien ha introducido tu correo: cualquier persona puede escribir una dirección que no es la suya. Si recibes un cálculo que no has pedido, ese único envío se basa en nuestro interés legítimo en entregar el cálculo solicitado (artículo 6.1.f del RGPD). Hemos ponderado ese interés con tus derechos: es un solo mensaje, sin contenido comercial, limitado en número por dirección y cuyo registro se borra a los 30 días. Puedes pedirnos una copia de esa ponderación. Si en ese correo aparece un enlace para confirmar una suscripción, no hace falta que hagas nada: sin tu confirmación no te enviaremos comunicaciones comerciales. Puedes oponerte a recibir más cálculos escribiendo a privacidad@zalach.com, y no volveremos a enviarte cálculos a esa dirección, ni a la misma dirección con una etiqueta añadida tras un signo «+» (por ejemplo, nombre+algo@dominio.com) ni, en Gmail, a la misma dirección escrita con o sin puntos o con el dominio googlemail.com. Para ello conservamos tu dirección en una lista de exclusión mientras sea necesario para respetar tu oposición y no volver a enviarte cálculos (interés legítimo, artículo 6.1.f del RGPD). En esa lista guardamos solo tu dirección, la fecha, el motivo o la referencia de tu solicitud y su origen.

Seguridad y antiabuso: usamos tu dirección IP y la verificación de Cloudflare Turnstile para limitar los envíos y evitar usos abusivos del formulario (interés legítimo, artículo 6.1.f del RGPD). En el control de envíos se usa durante un máximo de una hora y no se guarda con el cálculo ni con la suscripción. Como en cualquier petición a nuestros servidores, figura también en los registros técnicos durante su plazo de conservación.

Lista de supresión: si el envío rebota de forma permanente o genera una queja, la dirección se conserva en la lista de supresión del servicio de correo únicamente mientras sea necesario para no volver a escribir a una dirección que no admite los mensajes. En esa lista guardamos solo la dirección, la fecha, el motivo y su origen. Base legal: interés legítimo (artículo 6.1.f del RGPD) en no enviar mensajes a una dirección que no los admite.

Quién accede: el personal autorizado de HYPER SCALE, S.L.U. y, como encargados del tratamiento, nuestro proveedor de infraestructura y envío de correo (Amazon Web Services, Amazon SES) y Cloudflare (verificación Turnstile). Figuran en nuestra página de subencargados del tratamiento.

Tus derechos: acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición (apartado 9), escribiendo a privacidad@zalach.com e indicando «Calculadora» y el correo afectado. También puedes reclamar ante la autoridad de control del apartado 12.

9. Tus derechos

De acuerdo con la Ley LQPD 29/2021 del Principado de Andorra y el RGPD (Reglamento UE 2016/679), puedes ejercer los siguientes derechos sobre tus datos:

• Acceso: conocer qué datos tratamos sobre ti
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos
• Limitación: restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo
• Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas dado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada

Para ejercer cualquiera de estos derechos, dirígete a privacidad@zalach.com o mediante comunicación escrita a la dirección indicada en el apartado 1. Responderemos en el plazo de un mes.

10. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales mientras mantengas tu cuenta activa en Zalach y durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables. Al cancelar tu cuenta, procederemos a la supresión de tus datos en el plazo máximo de 90 días, salvo que la ley exija su conservación por un periodo superior.

Algunas categorías tienen plazos propios más cortos:

• Datos de uso de la plataforma: el registro individual de secciones visitadas se suprime automáticamente a los 90 días desde que se produce la visita, mediante un proceso de borrado diario. Base legal: interés legítimo (artículo 6.1.f del RGPD).
• Registro de auditoría de operaciones: las acciones relevantes realizadas en la plataforma (creación, modificación y eliminación de registros) se conservan 24 meses, por motivos de seguridad, trazabilidad y acreditación frente a reclamaciones. Base legal: interés legítimo (artículo 6.1.f del RGPD) y, cuando proceda, cumplimiento de obligaciones legales (artículo 6.1.c).
• Solicitudes de llamada: el registro del formulario «¿Prefieres que te llamemos?» se suprime automáticamente a los 6 meses desde la fecha de la solicitud, mediante un proceso de borrado diario. El aviso interno por correo electrónico a nuestro equipo no entra en ese borrado automático (ver el apartado 7). Base legal: consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD).
• Envío de cálculos desde la calculadora: el registro técnico del envío (tu correo, el asunto genérico, el estado, las fechas y otros datos técnicos del envío) se suprime automáticamente a los 30 días, sin contenido del mensaje ni datos de inversión (apartado 8-A). Base legal: artículo 6.1.b del RGPD (artículo 6.1.f si la dirección es de un tercero).
• Solicitudes de suscripción sin confirmar: se suprimen automáticamente a los 30 días de la solicitud (apartado 8-B).
• Suscripción confirmada: mientras no retires el consentimiento. Tras la baja, conservamos los datos de la solicitud y de la confirmación solo el tiempo necesario para acreditar el consentimiento y la baja ante una posible reclamación, hasta que prescriban las acciones que pudieran derivarse. Durante ese tiempo los datos se conservan solo para ese fin. La dirección queda en la lista de exclusión mientras sea necesario para respetar tu baja y evitar nuevos envíos comerciales. Base legal: artículo 6.1.a del RGPD para el envío; artículo 6.1.f del RGPD para la prueba y la lista de exclusión.
• Oposición al envío de cálculos: si nos pides que no te enviemos más cálculos, conservamos tu dirección en una lista de exclusión mientras sea necesario para respetar tu oposición y no volver a enviarte cálculos a esa dirección, ni a la misma dirección con una etiqueta añadida tras un signo «+» (por ejemplo, nombre+algo@dominio.com) ni, en Gmail, a la misma dirección escrita con o sin puntos o con el dominio googlemail.com. En esa lista guardamos solo tu dirección, la fecha, el motivo o la referencia de tu solicitud y su origen. Base legal: interés legítimo (artículo 6.1.f del RGPD).
• Lista de supresión (rebotes y quejas): si el envío rebota de forma permanente o genera una queja, la dirección se conserva en la lista de supresión del servicio de correo mientras sea necesario para no volver a escribir a una dirección que no admite los mensajes (ver el apartado 8). Base legal: interés legítimo (artículo 6.1.f del RGPD).

Transcurridos estos plazos, los datos se eliminan de nuestros sistemas de producción, salvo los que debamos conservar para acreditar el consentimiento y la baja y las direcciones de las listas de exclusión y de supresión descritas anteriormente, mientras sea necesario para las finalidades indicadas.

11. Seguridad de los datos

HYPER SCALE, S.L.U. aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de tus datos: cifrado en tránsito (TLS), contraseñas hasheadas con bcrypt, acceso restringido por roles, autenticación mediante JWT de corta duración y aislamiento multi-tenant por organización.

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de notificarnos cualquier uso no autorizado de su cuenta.

12. Marco legal aplicable

Esta política se rige por la Llei qualificada de protecció de dades personals (LQPD) 29/2021 del Principado de Andorra y, en lo que resulte de aplicación por la adecuación reconocida por la Unión Europea, por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) 2016/679.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA).

13. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web y de la plataforma Zalach (diseño, textos, imágenes, código fuente, logotipos) es propiedad de HYPER SCALE, S.L.U. o de terceros que han autorizado su uso. El acceso a Zalach no otorga ningún derecho de explotación sobre dicho contenido.

14. Modificaciones de esta política

HYPER SCALE, S.L.U. se reserva el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos o del servicio. Te notificaremos los cambios relevantes por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma. La fecha de última actualización siempre estará visible al inicio de este documento.

¿Tienes alguna pregunta?

Para cualquier consulta sobre privacidad o el ejercicio de tus derechos, escríbenos a privacidad@zalach.com. Responderemos en el plazo de un mes.