Liquidación real, ISO 20022 · pain.002 / camt.054
El formato bancario estándar de confirmación de adeudos. Zalach marca cada recibo como liquidado o lo enruta a devolución según lo que diga el fichero.
Domiciliaciones SEPA
Del mandato del inquilino al fichero que presentas en tu banco
Mandatos por inquilino, remesas por propietario -o de varios a la vez- y el XML pain.008 listo para subir a tu entidad. Zalach no se conecta a tu banco: genera el fichero de ida y casa el de vuelta.
Disponible desde el plan Pro
En el plan gratuito: cancelar un mandato o rechazar un cambio de cuenta pendiente, aviso de recibos pendientes sin mandato activo y una devolución se apunta sola en el expediente de impagos abierto.
El recorrido
El recorrido de un recibo domiciliado
Cinco pasos, uno de ellos fuera de Zalach: el banco ejecuta el cargo, y Zalach solo sabe el resultado cuando tú le subes el fichero de vuelta.
El inquilino firma el mandato
IBAN, BIC y fecha de firma quedan registrados, uno a uno o en lote, con estado activo.
Se genera la remesa
Recibos elegibles, fecha de cargo e importe total, de un propietario o de varios a la vez.
Zalach entrega el pain.008
El XML queda listo para descargar, en un fichero por propietario si son varios.
- Fuera de Zalach
El banco presenta el cargo
Tú subes el fichero al portal de tu entidad y el banco ejecuta el adeudo en la cuenta del inquilino.
Liquidado o devuelto
Liquidado
Subes el fichero de vuelta y el cobro pasa a pagado solo; si tenía factura, ella también.
Devuelto
El mismo fichero marca el recibo como devuelto, sin que Zalach haya leído tu banco.
Qué es
Del mandato firmado al recibo cobrado
La gestión de cobros por SEPA se organiza en tres pasos: autorización, generación de la remesa y liquidación.
Mandato
El permiso firmado por el inquilino -IBAN, BIC y fecha de firma-, de alta individual o en lote, con el cambio de cuenta propuesto desde su propio portal y aprobado por ti.
Remesa
Los recibos elegibles de un propietario -o de varios a la vez- agrupados por fecha de cargo e importe total, con el XML pain.008 ya generado y listo para tu banco.
Liquidación
El fichero que subes de vuelta del banco: cada recibo pasa a liquidado o devuelto, y si tenía factura emitida asociada, la factura se cierra en la misma operación.
El problema
Domiciliar a mano se rompe siempre por el mismo sitio
Los mandatos de cada inquilino viven dispersos
Un IBAN en un email, otro en un PDF firmado que nadie ha subido a ningún sitio: sin un registro único por inquilino, confirmar si un recibo se puede domiciliar obliga a rebuscar antes de cada remesa.
Subir los recibos al banco es un trabajo recibo a recibo
Sin un fichero en el formato que exige la banca, domiciliar una cartera entera significa introducir cada adeudo a mano en la web del banco, o pedírselo al gestor cada mes.
Saber si el banco ha cobrado de verdad depende de mirar el extracto
Una remesa enviada no es un cobro confirmado: hasta que no se descarga y revisa el fichero de vuelta del banco, no se sabe qué recibos han liquidado y cuáles han vuelto devueltos.
Cómo funciona
De mandato a remesa, en cuatro pasos
Da de alta el mandato SEPA, uno a uno o en lote
El registro del mandato -IBAN, BIC y fecha de firma- es lo que hace elegible a un recibo para la siguiente remesa. Sin él, ese recibo ni aparece como opción.
PRO
Crea la remesa -o las remesas de todos tus propietarios a la vez-
Puedes crearla a mano cuando toque cobrar, o dejar que se genere sola en borrador el día del mes que elijas: activar esa remesa automática no cambia lo que pasa después, solo cuándo se dispara el paso.
PRO
Descarga el pain.008 y preséntalo tú en tu banco
Presentarlo es un acto tuyo siempre: ni la remesa manual ni la automática lo hacen solas, ambas se quedan en preparar el borrador y el fichero.
Sube el fichero de vuelta y Zalach casa cada movimiento con su remesa
La importación es lo único que hace falta: Zalach identifica cada recibo de esa remesa y lo marca solo, sin que lo revises uno a uno.
Sin conexión bancaria
Zalach no se conecta a tu banco, ni para cobrar ni para conciliar
Ida
ZalachFichero pain.008Tu banco
Zalach genera el pain.008 -incluso si la remesa nace de la programación automática: activarla nunca la envía ni la marca como enviada por su cuenta-. Tú lo descargas y lo presentas en el portal de tu entidad: Zalach no tiene ninguna integración con tu banco.
Vuelta
Tu bancoFichero de respuestaZalach
Descargas de tu entidad el fichero de respuesta y lo subes a Zalach, que casa cada movimiento contra la remesa que lo generó. Es conciliación real, pero por fichero que tú decides cuándo sube, no por conexión automática.
pain.002camt.054Norma 43
Si lo que necesitas es un seguimiento manual de cobros sin domiciliación, eso es la matriz de Cobros, y es otro flujo.
Ver control de cobrosEl camino de vuelta
Qué pasa cuando el banco te devuelve el fichero
Tres formatos distintos, con alcance muy diferente entre ellos:
Devoluciones genéricas · CSV / ancho fijo
Vive en Gestión de impagos, no aquí: exige además la capacidad de impagos, porque es de ahí de donde salen esos ficheros de devolución.
Extracto tradicional · Norma 43 (AEB43)
Compatible con el estándar para clasificar devoluciones a partir del extracto.
Es una interpretación del estándar, no una validación certificada contra bancos reales.
Cuando gestionas varios propietarios
Todas las remesas del mes, en un solo proceso
En vez de repetir la creación de la remesa propietario por propietario, un único proceso genera un pain.008 independiente para cada uno -con sus propios datos de acreedor SEPA- y te entrega un ZIP con todos los XML y un resumen.csv del conjunto.
Ver gestión de patrimonio inmobiliarioLos mandatos
Tres formas de mantener los mandatos al día
Alta individual
IBAN, BIC y fecha de firma de un inquilino, con su propia referencia de mandato.
Alta masiva desde plantilla
Sube el fichero de una cartera entera; la importación es transaccional: si algo falla, no queda nada a medias.
Cambio de cuenta desde el portal
El inquilino propone su nuevo IBAN desde su propio portal, y el gestor lo aprueba antes de que se aplique.
Capacidades
Todo lo que hacen los mandatos y las remesas
Cancelar un mandato o rechazar un cambio de cuenta pendiente
Cancelar un mandato activo no lleva coste y deja sus recibos fuera de las próximas remesas. Si el inquilino propone un IBAN nuevo desde su portal, puedes rechazar la solicitud y dejarla cerrada sin que nadie quede bloqueado.
Selección de recibos elegibles y cálculo automático
Al crear una remesa, Zalach solo ofrece los recibos con mandato activo y pendientes de cobro, y calcula el importe total y la fecha de cargo sin que tengas que sumar nada a mano.
PRO
Ciclo de vida completo de la remesa
Borrador, generada, enviada, parcialmente o totalmente devuelta, liquidada: cada estado queda registrado, y al liquidarse el cobro correspondiente pasa a pagado solo -la única vía del producto donde eso ocurre sin marcarlo a mano-.
PRO
Aviso de recibos pendientes sin mandato activo
Un listado aparte reúne los cobros pendientes cuyo inquilino todavía no tiene mandato con su propietario -los que la creación de remesa omite en silencio-, para que sepas a quién le falta domiciliar antes de que se te escape un mes.
Una devolución se apunta sola en el expediente de impagos abierto
Si el inquilino de un recibo devuelto ya tiene un expediente de morosidad abierto, la devolución queda registrada ahí como un evento más, sin que tengas que anotarla a mano en los dos sitios.
Dónde encaja
Domiciliar, cobrar y facturar no son lo mismo
Domiciliaciones SEPA
¿Cómo se cobra el recibo?
Mandatos, remesas y el fichero que presentas en tu banco.
Control de cobros
¿Me han pagado?
Cuando una remesa se liquida, el cobro pasa a pagado solo en la matriz de Cobros.
Ver control de cobrosGestión de impagos
¿Qué hago si el recibo vuelve devuelto?
El expediente de morosidad y las devoluciones genéricas por CSV viven aquí, no en SEPA.
Ver gestión de impagosDomiciliar un recibo no lo da por cobrado hasta que Zalach lee el fichero de vuelta del banco, y una devolución SEPA no es lo mismo que una devolución genérica: cada una se importa desde un sitio distinto.
Dudas frecuentes
Preguntas sobre domiciliaciones SEPA
Un mandato SEPA activo para ese inquilino, con su IBAN, BIC y fecha de firma dados de alta en Zalach: sin mandato activo, el recibo no aparece como elegible al crear una remesa. Puedes darlo de alta uno a uno o de golpe con la alta masiva por plantilla, en una operación transaccional que no deja ningún mandato a medias si algo falla.
Sí, sin coste, desde la pestaña de Mandatos: a partir de ese momento sus recibos dejan de estar disponibles para incluirse en nuevas remesas.
No hace falta que te escriba: puede proponer su nuevo IBAN él mismo desde su portal. La solicitud queda pendiente hasta que tú la apruebas, y solo entonces se aplica al mandato.
Sí. Un único proceso genera un pain.008 independiente para cada propietario -con sus propios datos de acreedor SEPA- y te entrega un ZIP con todos los XML y un resumen.csv del conjunto, en vez de repetir la creación propietario por propietario.
Sí. En cuanto seleccionas los recibos y la fecha de cargo, Zalach calcula el importe total y te lo muestra en el listado de remesas -tanto en borrador como una vez generada- antes de que descargues nada.
En pain.008, el estándar SEPA XML (ISO 20022) que exigen los bancos españoles para procesar remesas de adeudos domiciliados. Se descarga listo para subir al portal de tu entidad, sin conversiones intermedias.
No. Aunque actives la remesa automática mensual, Zalach solo genera el borrador el día que elijas: descargar el XML y presentarlo en tu entidad sigue siendo un paso que haces tú.
No. Zalach no tiene ninguna conexión con tu banco. Genera el fichero que subes tú a tu entidad, y para saber qué ha pasado con esos recibos tienes que descargar el fichero de vuelta del banco (pain.002, camt.054 o Norma 43) y subirlo a Zalach.
Subes el fichero que te da tu banco tras la remesa -pain.002 o camt.054, en formato ISO 20022 real- y Zalach casa cada movimiento con la remesa que lo generó, marcando cada recibo como liquidado o como devuelto.
El cobro correspondiente pasa a pagado automáticamente, sin que nadie lo marque a mano: es el único punto del producto donde eso ocurre solo. Si ese cobro tenía una factura emitida asociada, la factura pasa a pagada en la misma operación.
No. Zalach es compatible con el estándar Norma 43 (AEB43) para leer el fichero de devoluciones, pero la clasificación de devoluciones que hace es una interpretación del estándar, no una validación certificada contra cada entidad bancaria.
La importación de devoluciones genéricas por CSV o ancho fijo vive en Gestión de impagos, no aquí, y exige además la capacidad de gestión de impagos, porque es de ahí de donde salen esos ficheros.
Depende de qué parte: en domiciliaciones SEPA conviven acciones gratuitas y acciones de pago. El plan gratuito incluye cancelar un mandato o rechazar un cambio de cuenta pendiente, aviso de recibos pendientes sin mandato activo y una devolución se apunta sola en el expediente de impagos abierto. Necesitan Pro: selección de recibos elegibles y cálculo automático y ciclo de vida completo de la remesa.
Sigue por aquí
Lo que viene antes y después de la domiciliación
Importa el fichero de devoluciones genéricas desde el apartado de gestión de impagos y consulta el estado de cobro de cada recibo en la matriz de cobros.
Esta funcionalidad forma parte de nuestra gestión de alquileres.
Zalach
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